Wyjaśnienie: co spowodowało opóźnienia lotów Air India, dlaczego będzie to miało kaskadowy wpływ

Pasażerowie zarezerwowani na loty Air India za pośrednictwem innych linii lotniczych, takich jak Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines itp., również będą mieli dziś wpływ na ich dalsze loty.

Oczekuje się, że loty Air India zostaną opóźnione do co najmniej 15:15 w sobotę. (Zdjęcie ekspresowe)

Około 30-35 lotów flagowego przewoźnika Air India i tysięcy jego pasażerów na całym świecie zostało dotkniętych usterką w jej systemach obsługi pasażerów – opracowanych przez firmę SITA zajmującą się rozwiązaniami IT dla lotnictwa – zablokowała odprawę i inne kluczowe systemy linii lotniczych, aby uzyskać więcej niż pięć godzin w sobotę rano.

Chociaż loty Air India w swojej krajowej i międzynarodowej sieci były opóźnione między 3.30 a 8.50 , w tym czasie sieć nie działała, wpłynęło to kaskadowo na ponad 150 jego późniejszych lotów, a te zaplanowane do co najmniej 20:00 są teraz opóźniony.

Przeczytaj także | Pasażerowie utknęli na lotnisku w Bangalore; cztery loty opóźnione, jeden odwołany

Opóźnienia lotów Air India: co poszło nie tak?

Według rzecznika Air India, systemy SITA zostały wyłączone z powodu zaplanowanej konserwacji wcześniej w sobotę. Jednak po powrocie opracowali usterkę, która miała wpływ na systemy Air India. Również w czerwcu ubiegłego roku oprogramowanie odprawy Air India zostało dotknięte nieoczekiwanymi problemami z łącznością sieciową w centrum danych SITA Atlanta. Podczas gdy w czerwcu usterka wpłynęła na wszystkich klientów SITA, sobotni incydent dotknął tylko Air India.

Firma SITA doświadczyła złożonego problemu systemowego podczas konserwacji serwera wczesnym rankiem, co spowodowało zakłócenia operacyjne lotów Air India. Obecnie w pełni przywróciliśmy usługi na wszystkich lotniskach, na których miało to wpływ na Air India. Naszym priorytetem pozostaje, jak zawsze, zapewnienie stabilnego systemu, w którym klienci mogą skutecznie i skutecznie prowadzić działalność, a my podejmujemy pełne dochodzenie, aby zrozumieć pierwotną przyczynę i zapobiec nawrotom. Głęboko żałujemy niedogodności, jakie spowodowało to dla linii lotniczej i ich klientów z powodu tych zakłóceń, powiedział SITA w oświadczeniu.

Kaskadowy wpływ

Należy zauważyć, że Air India jest członkiem Star Alliance i ma umowy codeshare z wieloma innymi liniami lotniczymi. W związku z tym pasażerowie zarezerwowani na loty Air India za pośrednictwem innych linii lotniczych, takich jak Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines itp., również będą mieli wpływ na ich dalsze loty.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: