Wyjaśnienie: Dlaczego kampania reklamowa Zomato z Hrithikiem Roshanem, Katriną Kaif wywołała sprzeciw

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego najnowsze reklamy Zomato wywołały kontrowersje, oto historia i bieżące wydarzenia.

Hrithik Roshan w reklamie Zomato (Źródło: Screengrab)

Jeśli korzystasz z YouTube lub innego portalu społecznościowego, prawdopodobnie natkniesz się na nowe reklamy Zomato z Katrina Kaif i Hrithik Roshan . reklamy „Har customer hai Star”, które miały promować etos firmy „szybka dostawa i specjalna obsługa klienta”, doprowadziło do oburzenia jak widzowie zwrócili uwagę na niezbyt zdrowe warunki pracy, które są narzucane partnerom/lokatorom Zomato.

Aby zrozumieć całą kontrowersję wokół kampanii reklamowej Zomato, przyjrzyjmy się najpierw, czego dotyczą reklamy.

Czym jest nowa kampania reklamowa Zomato?

Kilka dni temu Zomato wypuściło dwie reklamy z gwiazdami Bollywood, Hrithikiem Roshanem i Katriną Kaif, w ramach kampanii „Har customer hai star”.

Reklama z udziałem Hrithika Roshana sprawia, że ​​zwraca się on do służącego z Zomato dostawczego jako Jadoo, nawiązując do superpotężnego kosmity z jego filmu Koi Mil Gaya. Następnie mówi, że partnerzy dostawczy to nie mniej niż Jadoo, czy to w deszczu, czy w blasku słońca, zawsze dostarczają na czas. Hrithik proponuje, że zrobi sobie selfie z mężczyzną i odchodzi od drzwi po telefon. Kiedy się odsuwa, telefon lokaja zaczyna brzęczeć. Ab yahan selfie ke liye rukta, do następnego zamówienia późno ho jaata. Voh kya hai na, Hrithik Roshan ho ya aap, apne liye har klient hai gwiazda (Gdybym zatrzymał się tutaj na selfie, następne zamówienie byłoby opóźnione. Dla nas, czy to Hrithik Roshan, czy ty, każdy klient jest gwiazdą), mówi partner.

Reklama z udziałem Katriny Kaif jest podobna, z tą tylko różnicą, że zamiast selfie Katrina oferuje ciastko doręczycielowi.

Dlaczego nowe reklamy Zomato są krytykowane?

Gdy tylko nowe reklamy pojawiły się w Internecie, widzowie wywołali sprzeciw wobec zatrudniania przez Zomato celebrytów z dużymi biletami, gdy został skrytykowany za niską strukturę płac dla kierowców. Wcześniej doręczyciele zgłaszali się do mediów społecznościowych, by zaprotestować przeciwko brakowi bezpieczeństwa pracy, niskim płacom, złemu traktowaniu i warunkom pracy. Tak więc akt, w którym kamerdyner dostawczy ekscytował się swoim następnym zamówieniem, podczas gdy opowiadał się za odwieczną mantrą „klient jest królem”, był postrzegany jako ćwiczenie w wybielaniu.

Katrina Kaif w reklamie Zomato (Źródło: Screengrab)

Niedawno, niedługo po ogłoszeniu debiutu Zomato, firma zdominowała trendy na Twitterze, ale temat wyzysku kierownictwa dostaw również zaczął nabierać rozpędu. Ponieważ wielu z tych pracowników koncertowych pracuje na podstawie kontraktów, nie mają przywilejów bycia pracownikiem. Z zawodnikami walczącymi o podwyżkę dochodów i statusu zatrudnienia, zatrudnianie celebrytów tak dużych jak Hrithik i Katrina przez Zomato było postrzegane jako głuche. Wskazywano, że skoro firma ma tak głębokie kieszenie, to w pierwszej kolejności powinna płacić swoim pracownikom.

Innym czynnikiem krytykowanym w reklamach była praca pod wysokim ciśnieniem parkingowego. Publiczność szybko zwróciła uwagę, że warunki pracy nie wydają się zdrowe, jeśli pracownik nie może poświęcić ani minuty dla siebie między dostawami. W kontekście reklamy lokaje nie mogą zostać na selfie czy kawałek ciasta, bo tak bardzo się spieszą, żeby dostać się do następnego miejsca.

Jaka jest odpowiedź Zomato na kontrowersję?

Kilka dni po tym, jak reklamy spotkały się z ogromną krytyką, Zomato opublikował na Twitterze oświadczenie z podpisem „Po drugiej stronie historii…”, w którym starali się wyjaśnić swój punkt widzenia i intencje kampanii. W oświadczeniu Zomato przyznał, że słyszeli o krytyce reklam, wspominając, że zostali nazwani głuchymi za zatrudnianie celebrytów, aby odwrócić rozmowę na temat wypłat dla pracowników koncertów.

Druga strona historii… pic.twitter.com/hNRj6TpK1X

— zomato (@zomato) 30 sierpnia 2021

W długiej notatce przystąpili do wyjaśniania swojego punktu widzenia podczas projektowania kampanii. Ich pierwszy argument mówił, że te reklamy zostały wymyślone sześć miesięcy temu, na długo przed jakimikolwiek mediami społecznościowymi gadającymi o wypłatach dla pracowników/warunkach pracy, co w rzeczywistości jest tylko częściowo prawdą. Rozmowa w mediach społecznościowych mogła ostatnio nabrać rozpędu, ale rozmowa o nieuczciwych płatnościach doprowadziła pracowników Zomato do protestów w miastach takich jak Bhubaneshwar w 2019 roku. klienta lub religia kamerdynera/klienta, która staje się czynnikiem w dostawie niektórych artykułów spożywczych.

Jak mówi Zomato, chcieli przedstawić swoich partnerów dostawczych jako bohaterów i chcieli zachęcić do praktyki, zgodnie z którą klienci muszą rozmawiać z szacunkiem z osobami dostarczającymi jedzenie. Dodali: Last but not least, powtarzają, że każdy klient jest dla nas gwiazdą i nie mniej niż Hrithik czy Katrina. Zomato wspomniał również, że chociaż ich reklamy były w dobrych intencjach, zostały niestety źle zinterpretowane przez niektóre osoby.

Notatka zakończyła się stwierdzeniem, że słuchają całej paplaniny o koncertowych pracownikach i już nad tym aktywnie pracują. Zomato twierdził również, że ich partnerzy dostarczający są sprawiedliwie wynagradzani za pracę/czas, który włożyli.

Biuletyn Informacyjny| Kliknij, aby uzyskać najlepsze objaśnienia dnia w swojej skrzynce odbiorczej

Podziel Się Z Przyjaciółmi: