Wyjaśnienie: Czym są super aplikacje, dlaczego Indie otrzymują kolejną?

Kraj lub region staje się super gotowy na aplikacje, gdy jego duża baza ludności to smartfony, a nie komputery stacjonarne, a ekosystem aplikacji dostosowanych do lokalnych potrzeb nie ewoluuje.

Superaplikacja to platforma opracowana przez firmę oferującą różne usługi pod jednym parasolem. (Reprezentacyjny)

Konglomerat soli do oprogramowania Tata Group jest planuje uruchomienie superaplikacji all-in-one do końca tego roku lub na początku przyszłego roku. Wielokanałowa platforma cyfrowa, która ma łączyć wszystkie firmy grupy skierowane do konsumentów, prawdopodobnie zostanie stworzona przez nowo utworzony podmiot Tata Digital.

Czym są superaplikacje?

Superaplikacja to platforma opracowana przez firmę oferującą różne usługi pod jednym parasolem. Na przykład chińska WeChat, która zaczynała jako aplikacja do przesyłania wiadomości, rozszerzyła się o płatności, taksówki, zakupy, zamawianie jedzenia i usługi taksówkowe, aby stać się super aplikacją. Porównanie superaplikacji w świecie fizycznym to centrum handlowe, które udostępnia powierzchnię handlową różnym markom i sklepom w różnych firmach i branżach.

Kto tworzy superaplikacje?

Zazwyczaj firmy, które mają do zaoferowania wiele usług i produktów, konsolidują te oferty w superaplikację.

Koncepcja pojawiła się po raz pierwszy w Chinach i południowo-wschodniej Azji, gdzie firmy internetowe, takie jak WeChat, GoJek, Grab, wykorzystały możliwość ruchu klientów na swoich platformach, które pierwotnie pochodziły z mediów społecznościowych i potrzeb komunikacyjnych, oferując tym klientom dodatkowe usługi prowadzące do zwiększenia realizacji przychodów.

Jednak w regionie Azji Zachodniej przyjęto inne podejście. Tam tradycyjne konglomeraty biznesowe – takie jak firmy z branży nieruchomości Majid Al Futtaim Group, Emaar, Chalhoub Group – posiadające duże portfolio, obecne w centrach handlowych, sklepach spożywczych i rozrywkowych, budują aktywa cyfrowe. Według firmy konsultingowej RedSeer firmy te odnotowują dużą liczbę klientów i częstość powtarzających się zakupów, co z perspektywy graczy online jest najważniejszym parametrem dla rozwoju superaplikacji w każdym regionie. Plan firmy Tatas dotyczący agregowania swoich ofert konsumenckich jest bardziej zgodny z firmami z regionu Zatoki Perskiej niż z firmami technologicznymi w Chinach i południowo-wschodniej Azji.

Które firmy w Indiach tworzą superaplikacje?

Grupa Tata będzie uczestnikiem już zatłoczonego ekosystemu super aplikacji w Indiach. Obecnie Reliance Industries, pod swoim parasolem Jio, konsoliduje różne usługi i oferty, takie jak zakupy, przesyłanie treści, artykuły spożywcze, płatności, usługi przechowywania w chmurze, rezerwacje biletów itp. Ponadto, Alibaba Group Investee Paytm połączyła również usługi takie jak płatności, rezerwacje biletów, gry, zakupy online, bankowość, finanse konsumenckie itp. w jednej aplikacji. Aplikacja płatności PhonePe należąca do Grupy Flipkart współpracuje z takimi firmami jak Ola Cabs, Swiggy, Grofers, AJio, Decathlon, Delhi Metro, booking.com itp., aby oferować te usługi z poziomu własnej aplikacji.

Ekspresowe wyjaśnieniejest teraz włączonyTelegram. Kliknij tutaj, aby dołączyć do naszego kanału (@ieexplained) i bądź na bieżąco z najnowszymi

Dlaczego indyjskie firmy chcą tworzyć superaplikacje?

Kraj lub region staje się super gotowy na aplikacje, gdy jego duża baza ludności to smartfony, a nie komputery stacjonarne, a ekosystem aplikacji dostosowanych do lokalnych potrzeb nie ewoluuje. Indie stały się już rynkiem, na którym większość osób, które po raz pierwszy korzystają z Internetu, robi to za pomocą telefonów komórkowych. To jeden z głównych powodów, dla których indyjskie firmy szukają superaplikacji. Oprócz zwiększonej realizacji przychodów dzięki konsolidacji usług w jednym miejscu, takie aplikacje dostarczają firmom duże ilości danych konsumenckich, które można następnie wykorzystać, aby dowiedzieć się więcej o zachowaniach użytkowników.

Jakie są obawy dotyczące superaplikacji?

Sama koncepcja konglomeratu próbującego utrzymać klienta we własnym ekosystemie dla większości usług, których może wymagać, zwiększa prawdopodobieństwo powstania monopolu. Jest to dodatek do obaw o prywatność w przypadkach, gdy superaplikacja włączyła zewnętrznych dostawców usług. Eksperci zwrócili uwagę, że dane zebrane przez główną aplikację mogłyby następnie zostać wykorzystane do szkolenia maszyn w zakresie sztucznej inteligencji i jeszcze dokładniejszego przewidywania zachowań konsumentów. Eksperci twierdzą, że jest to jeden z głównych powodów, dla których superaplikacje nie nabierają tempa w krajach takich jak Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: