Wyjaśnienie: usterki w portalu podatkowym i co się dzieje - Luty 2023

Od czasu uruchomienia 7 czerwca odnowiony portal opracowany przez firmę Infosys napotykał problemy z generowaniem haseł, łączeniem danych dotyczących poprzednich zwrotów i wypełnianiem zwrotów.

Infosys, podatek dochodowyCentrum wezwało w poniedziałek dyrektora generalnego Infosys Salila Parekha, aby wyjaśnił ministrowi finansów Nirmali Sitharamanowi przyczyny ciągłych usterek portalu IT. (Plik Zdjęcie)

Po ponad dwóch i pół miesiącach ciągłych usterek w odnowionym portalu e-zgłoszenia Departamentu Podatku Dochodowego i jego niedostępności w ciągu ostatnich dwóch dni, urzędnicy Ministerstwa Finansów odbyli w poniedziałek dwa spotkania z dyrektorem generalnym Infosys Salilem Parekhem . Minister finansów Nirmala Sitharaman wezwał Parekha — drugie spotkanie w ciągu dwóch miesięcy — w celu wyjaśnienia przyczyn utrzymujących się usterek, a teraz dał Infosys termin do 15 września rozwiązać te problemy.



Czym jest nowy portal podatkowy?

Departament Podatków Dochodowych w maju ogłosił uruchomienie swojego nowego portalu e-zgłoszenia http://www.incometax.gov.in 7 czerwca. Poinformowano, że nowy portal przyjazny podatnikom zostanie zintegrowany z natychmiastowym przetwarzaniem deklaracji podatku dochodowego, aby szybko zwracać pieniądze podatnikom, a wszystkie interakcje i przesyłanie lub oczekujące działania będą wyświetlane na jednym pulpicie nawigacyjnym. Portal miał również udostępniać bezpłatne oprogramowanie do przygotowywania ITR z interaktywnymi pytaniami, aby pomóc podatnikom dla niektórych kategorii, a także nowe centrum obsługi telefonicznej umożliwiające szybką odpowiedź na zapytania.

Firma Infosys otrzymała w 2019 r. kontrakt na opracowanie nowego systemu, aby skrócić czas przetwarzania zwrotów z 63 dni do jednego dnia i przyspieszyć zwroty.





Jakie są problemy?

W ciągu kilku godzin od uruchomienia 7 czerwca portal zacząłem stawiać czoła problemom takie jak niemożność wygenerowania hasła jednorazowego do walidacji Aadhaar, usterki w generowaniu hasła, brak połączenia starych danych z przeszłymi zwrotami oraz problemy z wypełnianiem zwrotów. Problemy zostały teraz rozszerzone i obejmują błędy w obliczaniu odsetek, nieprawidłowe przechwytywanie danych z formularza 16 oraz niemożność dodania szczegółów dotyczących zwolnienia podatkowego dla trustów. Poszczególni podatnicy skarżyli się również, że ich ITR-1 nie został zaakceptowany nawet kilka dni po złożeniu, niemożność elektronicznej weryfikacji ITR po złożeniu, dane formularza 26AS nie są automatycznie wypełniane, a portal nie ma bezpiecznego połączenia i nie zajmuje czasu na prawidłowe załadowanie.

Utrzymujące się problemy doprowadziły do ​​apeli biegłych księgowych i podatników o dalsze przedłużenie terminów składania wniosków. Termin składania ITR przez podatników nieobjętych kontrolą został wcześniej wydłużony do 30 września od 31 lipca, w przypadku kontroli skarbowej do 30 listopada, a w przypadku cen transferowych do 31 grudnia. 15 sierpnia upłynął termin wydawania kwartalnych zaświadczeń TDS dla podatek potrącony z tytułu płatności (innych niż wynagrodzenie, takie jak dochód z odsetek) za kwartał zakończony w czerwcu. Ostatni termin płatności w ramach Vivad Se Vishwas (bez dodatkowych opłat) to 31 sierpnia.



Nie przegap wyjaśnionych| Testy koronawirusa dla przylotów na lotnisko: jak przepisy różnią się w zależności od stanu

Jak interweniował rząd?

W czerwcu, rano po uruchomieniu, Sitharaman napisał na Twitterze: Długo oczekiwany portal e-zgłoszenia 2.0 został uruchomiony wczoraj wieczorem o 20:45. Widzę w moich skargach i usterkach TL. Mam nadzieję, że @Infosys & @NandanNilekani nie zawiedzie naszych podatników jakością świadczonych usług. Naszym priorytetem powinna być łatwość przestrzegania przepisów dla podatnika.

Nilekani, szef Infosys, odpisał na Twitterze: Nowy portal e-zgłoszenia ułatwi proces składania wniosków i poprawi wrażenia użytkownika końcowego. @nsitharaman ji, pierwszego dnia zaobserwowaliśmy pewne problemy techniczne i pracujemy nad ich rozwiązaniem. @Infosys żałuje tych początkowych usterek i oczekuje, że system ustabilizuje się w ciągu tygodnia.



W związku z tym Departament Informatyki musiał umożliwić ręczne składanie formularzy przelewów i przedłużyć terminy elektronicznego składania formularzy związanych z zawiadomieniem przez fundusze emerytalne i państwowe fundusze majątkowe.

W niedzielę, gdy skargi trwały nadal, Departament IT napisał na Twitterze: Ministerstwo Finansów wezwało 23.08.2021 r. Sh. Salila Parekha, MD&CEO @Infosys, aby wyjaśnić hon'ble FM, dlaczego nawet po 2,5 miesiąca od uruchomienia nowego e- portal zgłoszeniowy, usterki w portalu nie zostały rozwiązane. W rzeczywistości od 21.08.2021 sam portal nie jest dostępny.



Infosys napisał następnie na Twitterze, że portal jest na żywo. Infosys India Business, właściciel działu Infosys India Business na Twitterze, powiedział w niedzielę: Zakończono awaryjną konserwację portalu @IncomeTaxIndia i portal działa. Przepraszamy za wszelkie niedogodności dla podatników. Wcześniej tego dnia napisał na Twitterze: Portal @IncomeTaxIndia nadal jest poddawany awaryjnej konserwacji. Opublikujemy aktualizację, gdy portal będzie ponownie dostępny dla podatników. Przepraszamy za niedogodności. W sobotę napisał na Twitterze, że portal jest obecnie niedostępny z powodu planowanej konserwacji.

19 czerwca, na 40. dorocznym walnym zgromadzeniu Infosys, dyrektor operacyjny Pravin Rao powiedział: Jesteśmy głęboko zaniepokojeni początkowymi niedogodnościami, jakie nowy portal e-zgłoszenia spowodował użytkownikom i zobowiązujemy się do jak najwcześniejszego rozwiązania wszystkich problemów, on powiedział.

22 czerwca Sitharaman zwołał spotkanie z kluczowymi urzędnikami Infosys, w tym z Parekhem i Pravinem Rao, i poprosił ich o zajęcie się wszystkimi sprawami bez dalszej straty czasu, poprawę usług i załatwienie skarg w pierwszej kolejności. Podczas spotkania Infosys powiedział, że pracuje nad rozwiązaniem problemów technicznych. Oczekuje się, że co najmniej pięć problemów – e-proceedings, formularz 15CA/15CB, oświadczenia TDS, DSC, przegląd poprzednich ITR – zostanie rozwiązanych w ciągu około tygodnia, napisano w oficjalnym oświadczeniu.

W zeszłym tygodniu Sitharaman powiedział, że usterki zostaną w dużej mierze naprawione w ciągu najbliższych kilku dni. Nieustannie przypominam Infosys, a Nandan Nilekani przekazywał mi zapewnienie, że w ciągu najbliższych kilku dni rozwiążą większość problemów.

Nie przegap| Dlaczego firmy naftowe i gazowe badają opcje zielonej energii?

Czy inne portale rządowe borykały się z podobnymi problemami?

Infosys został wcześniej powołany przez rząd i jego agencje do szeregu projektów informatycznych — w tym umowy o wartości 50 mln USD na wdrożenie portalu MCA21 v2 Ministerstwa Spraw Korporacyjnych oraz umowy o wartości 1380 crore na opracowanie szkieletu informatycznego dla sieci GST . We wszystkich trzech projektach produkty Infosys wykazywały problemy z wydajnością.

Projekt GSTN napotkał błędy związane z częstymi zmianami przepisów i procedur po wdrożeniu. Niektóre problemy zostały rozwiązane po wyznaczeniu urzędników podatkowych w celu wyjaśnienia częstych zmian dostawcy projektu. Takie projekty, w tym portal teleinformatyczny, przeszły test akceptacji użytkownika, który, jak się przyjmuje, został zatwierdzony przez dział IT przed uzyskaniem zgody na pełne uruchomienie. Takie testowanie ma miejsce na końcowym etapie tworzenia oprogramowania, kiedy użytkownicy testują, czy jest w stanie wykonać zadania w rzeczywistych sytuacjach.

Biuletyn Informacyjny| Kliknij, aby uzyskać najlepsze objaśnienia dnia w swojej skrzynce odbiorczej

Podziel Się Z Przyjaciółmi: